Với nỗ lực không ngừng để luôn đi đầu trong đổi mới, Absortech ra mắt AbsorAR, giải pháp cho phép thực hiện đánh giá và AbsorTest từ xa, cũng như xử lý sự cố định kỳ với sự hỗ trợ của công nghệ thực tế tăng cường (Augmented Reality). Dù khách hàng của chúng tôi ở bất kỳ đâu trên thế giới, đội ngũ chuyên gia của chúng tôi đều có thể đồng hành cùng họ từ xa trong cả quá trình đóng hàng lẫn dỡ hàng khỏi công-ten-nơ.
“Với công nghệ thực tế tăng cường, chúng tôi có thể kết nối với khách hàng theo thời gian thực, bằng âm thanh và hình ảnh chất lượng cao”, Giám đốc vận hành (COO) của Absortech, Joakim Carlsson, giải thích. Nhờ đó, các chuyên gia của chúng tôi có thể hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình đánh giá và thử nghiệm, với chỉ dẫn từng bước và phản hồi tức thời.
Cách thức hoạt động:
- Khách hàng hoặc Absortech lên lịch một cuộc họp.
- Kết nối được thiết lập ngay lập tức qua thiết bị di động.
- Hai bên cộng tác theo thời gian thực thông qua chia sẻ màn hình.
- Chuyên gia của chúng tôi có thể ghi chú, chia sẻ hình ảnh và tệp tin.
- Phiên làm việc có thể được ghi lại để tham khảo sau này.
- Toàn bộ tài liệu tạo ra trong cuộc gọi đều được lưu lại và có thể tải xuống.
Lợi ích của đánh giá từ xa với AbsorAR:
Môi trường
Ứng dụng công nghệ hướng dẫn từ xa giúp giảm việc đi lại, từ đó giảm lượng khí thải carbon.
Đảm bảo chất lượng
Hỗ trợ ảo từ xa giúp đảm bảo các hoạt động đánh giá và thử nghiệm được thực hiện nhất quán và đạt chất lượng cao.
Luôn sẵn sàng hỗ trợ
Các chuyên gia của Absortech có thể thực hiện đánh giá bất cứ lúc nào, bất kể khách hàng của chúng tôi ở đâu.
“Chúng tôi rất vui mừng mang đến cho khách hàng một cách mới để thực hiện đánh giá và thử nghiệm từ xa,” Joakim cho biết, “dịch vụ này giúp chúng tôi duy trì cho khách hàng chất lượng và dịch vụ ở mức cao mà họ vẫn luôn kỳ vọng ở Absortech, đồng thời giảm chi phí đi lại và qua đó giảm phát thải khí nhà kính.”
